গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে (“নীতি”) “Web to EPUB” (“আমরা”, “আমাদের”) কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও শেয়ার করে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

অন্যভাবে উল্লেখ না থাকলে, আমাদের দেওয়া বা আমাদের সার্ভারে হোস্ট করা পরিষেবা (“পরিষেবা”) ব্যবহারের ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও শেয়ার করার প্রক্রিয়া এই নীতি বর্ণনা ও নিয়ন্ত্রণ করে।

পরিষেবা ব্যবহার বা এর মাধ্যমে কিংবা এর সঙ্গে সম্পর্কিত কোনো তথ্য পাঠানোর আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। পরিষেবার যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি বোঝেন যে এই নীতিতে বর্ণিতভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রকাশ করা হবে।

এই নীতির সঙ্গে একমত না হলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

আমাদের নীতিমালা

“Web to EPUB” নিচের মূলনীতি অনুসারে এই নীতি তৈরি করেছে:

• গোপনীয়তা নীতি সহজে বোঝা ও খুঁজে পাওয়া উচিত।
• নিরাপত্তা বাড়াতে, সামঞ্জস্য রাখতে এবং ব্যবহারকারীদের বোঝার সুবিধার জন্য তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ যতটা সম্ভব সরল হওয়া উচিত।
• তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি ব্যবহারকারীদের যুক্তিসংগত প্রত্যাশা পূরণ করা উচিত।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি দিলে, ব্রাউজার বা ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেলে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে পেলে।

আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য

আপনি যে তথ্য দেন তা আমরা সংগ্রহ করব। যেমন, আপনি যখন: (a) অনলাইন অ্যাকাউন্ট খোলেন, (b) অনুদান বা কেনাকাটা করেন, (c) যোগাযোগ করেন বা মতামত দেন, (d) নিউজলেটারে সদস্য হন অথবা (e) নিউজলেটারে সদস্য হন। এতে নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ডাকের ঠিকানা, অর্থপ্রদানের তথ্য ও ভৌগোলিক অবস্থানসহ অন্যান্য তথ্য থাকতে পারে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য

পরিষেবায় প্রবেশ করতে ব্যবহৃত কম্পিউটার বা ডিভাইস, যেমন মোবাইল ও ট্যাবলেট সম্পর্কে কিছু তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করতে পারি। নিচে বর্ণিতভাবে আমরা সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করতে পারি: (a) IP ঠিকানা, দেশ ও শহরভিত্তিক অবস্থান, ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী, IMEI ও TCP/IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা, অপারেটিং সিস্টেম এবং মোবাইল অপারেটর; এবং (b) পরিষেবার সঙ্গে আপনার মিথস্ক্রিয়া, যেমন আগের ও পরের পেজ ও URL, প্ল্যাটফর্মের ধরন, ক্লিকের সংখ্যা, ডোমেইন, প্রবেশের পেজ, দেখা পেজ ও বিষয়বস্তু এবং তার ক্রম, ব্যবহারের পরিসংখ্যান, পেজে কাটানো সময়, ব্যবহারের তারিখ, সময় ও পুনরাবৃত্তি, ত্রুটির লগ ও অনুরূপ তথ্য। তথ্য সংগ্রহে আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ প্রদানকারী এবং কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি।

কুকি ও অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

সার্ভারের লগ এবং কুকি বা ট্র্যাকিং পিক্সেলের মতো প্রযুক্তি দিয়েও আমরা ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করি। সার্ভার লগ ওয়েবসাইটের কার্যকলাপ রাখা একটি ফাইল। কুকি হলো সাইটে গেলে কম্পিউটারে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল, যা দিয়ে আমরা: (a) কম্পিউটার চিনতে, (b) পছন্দ ও সেটিং রাখতে, (c) দেখা পরিষেবার পেজ ও সেখানে পাঠানো সাইট জানতে, (d) অনুমিত আগ্রহ অনুযায়ী বিষয়বস্তু দিয়ে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, (e) খোঁজ ও বিশ্লেষণ করতে এবং (f) নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করতে পারি। ট্র্যাকিং পিক্সেল, যাকে ওয়েব বিকন বা স্বচ্ছ GIF-ও বলে, অনন্য শনাক্তকারীসহ ছোট ইলেকট্রনিক ট্যাগ, যা সাইট, বিজ্ঞাপন বা ইমেইলে থাকে। এগুলো বিজ্ঞাপন দেখানো বা ক্লিকের তথ্য দেয়, পরিষেবা ও বিজ্ঞাপনের জনপ্রিয়তা মাপে এবং কুকিতে প্রবেশ করতে পারে। অন্য সাইট বা পরিষেবায় বসানো যায় এমন লাইসেন্স বোতাম বা আইকনেও আমরা ট্র্যাকিং ব্যবহার করতে পারি, যাতে কোথায় বসানো হয়েছে, কতটা ব্যবহার হচ্ছে এবং কতজন স্বতন্ত্র দর্শক দেখছেন তা জানা যায়। আমাদের ইমেইল, যেমন CC নিউজলেটার, প্রচারাভিযানের খবর বা CC-এর অন্য বার্তা পেলে স্বচ্ছ GIF-এর মতো সরঞ্জাম দিয়ে আমরা জানতে পারি বার্তা খোলা হয়েছে কি না, লিংক বা ব্যানারে ক্লিক হয়েছে কি না বা অন্যভাবে মিথস্ক্রিয়া হয়েছে কি না। এতে যোগাযোগ ও প্রচারাভিযানের কার্যকারিতা বোঝা যায়। নতুন প্রযুক্তির সঙ্গে অন্য পদ্ধতিতেও তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।

কুকি তৈরি বা বদলালে জানানোর জন্য বা সব কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিং বদলাতে পারেন। বিস্তারিত ব্রাউজারের সহায়তা অংশে দেখুন। কিছু বা সব কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু সুবিধা পাওয়া নাও যেতে পারে।

কুকির ব্যবহার সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের কুকি নীতি পড়ুন।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য

আইন যতটা অনুমতি দেয়, আমরা প্রকাশ্য উৎস, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম, বিপণন ও বাজার গবেষণা প্রতিষ্ঠানসহ তৃতীয় পক্ষের তথ্য নিতে পারি। উৎসভেদে এতে নাম, যোগাযোগের তথ্য, জনমিতিক তথ্য, নিয়োগকর্তার তথ্য, পরিচয় বা নির্ভরযোগ্যতা যাচাই এবং প্রতারণা ঠেকানো বা নিরাপত্তার অন্যান্য তথ্য থাকতে পারে।

আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি

আপনার কাছ থেকে ও আপনার সম্পর্কে পাওয়া তথ্য আমরা ব্যবহার করতে পারি:

• যে উদ্দেশ্যে তথ্য দিয়েছেন তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা দিতে ও উন্নত করতে, নতুন সুবিধা বা পরিষেবা তৈরি করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং কারিগরি ও গ্রাহক সহায়তা দিতে।
• তহবিল সংগ্রহ, অনুদান গ্রহণ বা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
• আমাদের সঙ্গে আপনার মিথস্ক্রিয়া বা লেনদেনের তথ্য, অ্যাকাউন্টের সতর্কবার্তা বা অন্যান্য যোগাযোগ, যেমন আপনি যে নিউজলেটারের সদস্য হয়েছেন তা, পাঠাতে।
• আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ প্রক্রিয়া করে উত্তর দিতে, অথবা আপনার মতামত চাইতে।
• বিশ্লেষণ, গবেষণা ও প্রতিবেদন তৈরি করতে, যেমন পরিষেবার ব্যবহার সংক্ষেপে তুলে ধরা ও তা থেকে ধারণা পাওয়া।
• আইন মেনে চলতে এবং “Web to EPUB”, পরিষেবা, ব্যবহারকারী ও সাধারণ মানুষের নিরাপত্তা, অধিকার ও সম্পদ রক্ষা করতে; এবং
• ব্যবহারের শর্ত কার্যকর করতে ও সম্ভাব্য লঙ্ঘন খতিয়ে দেখতে।

আপনার কাছ থেকে ও আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাওয়া তথ্যসহ, সহযোগী প্রতিষ্ঠান বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে এই নীতি অনুযায়ী ব্যবহার করতে পারি।

পরিষেবায় সংগৃহীত তথ্য একত্র করতে বা পরিচয় শনাক্ত করার অংশ বাদ দিতে পারি। এমন তথ্য গবেষণা ও বিপণনসহ যেকোনো কাজে ব্যবহার করতে পারি।

কখন আপনার তথ্য প্রকাশ করি

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য প্রকাশ বা শেয়ার করতে পারি:

পরিষেবা প্রদানকারী।

আমাদের হয়ে কাজ করা তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দিতে পারি, যেমন অনুষ্ঠান ব্যবস্থাপনা, বিপণন, গ্রাহক সহায়তা, তথ্য সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ ও প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি পরিষেবা প্রদানকারী।

আইন মেনে চলা এবং Creative Commons ও অন্যদের সুরক্ষা।

আইন চাইলে, অথবা সৎ বিশ্বাসে মনে হলে যে এই নীতি তা অনুমতি দেয় বা নিচের কোনো কারণে তা যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজনীয় বা উপযুক্ত, আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি: (a) আইনি প্রক্রিয়া মানতে; (b) ব্যবহারের শর্ত, এই নীতি বা আপনার সঙ্গে অন্য চুক্তি কার্যকর করতে এবং সম্ভাব্য লঙ্ঘন খতিয়ে দেখতে; (c) আচরণবিধি ও অন্তর্ভুক্ত নীতিসহ আমাদের সনদ কার্যকর করতে; (d) গ্রাহক সহায়তার অনুরোধের উত্তর দিতে; এবং/অথবা (e) “Web to EPUB”, এর প্রতিনিধি ও সহযোগী, ব্যবহারকারী ও সাধারণ মানুষের অধিকার, সম্পদ বা ব্যক্তিগত নিরাপত্তা রক্ষা করতে। এতে প্রতারণা, স্প্যাম, ম্যালওয়্যার ও অনুরূপ ঝুঁকি ঠেকাতে অন্য প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে তথ্য বিনিময়ও অন্তর্ভুক্ত।

ব্যবসা হস্তান্তর।

ব্যবসা বাড়ার সঙ্গে সম্পদ বিক্রি বা হস্তান্তরের মতো লেনদেন হতে পারে। এমন লেনদেন বা তার প্রস্তুতি, যেমন যথাযথ যাচাইয়ের সময় তথ্য প্রকাশ হতে পারে। সম্পদ তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হলে ইমেইলসহ গ্রাহকের তথ্যও হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

সহযোগী প্রতিষ্ঠান।

বর্তমান বা ভবিষ্যতের সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

সম্মতি।

আপনার সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দিতে পারি।

একত্রিত বা পরিচয়মুক্ত তথ্য।

একত্রিত বা পরিচয়মুক্ত তথ্য যেকোনো কাজে বিজ্ঞাপনদাতা, প্রচার সহযোগী ও অন্য তৃতীয় পক্ষকে দিতে পারি।

ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

কিছু অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সরাসরি আপনার সঙ্গে যুক্ত বা পরিচয় শনাক্ত করতে পারে এমন তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশের আইনি ভিত্তি জানাতে হয়। সেসব আইন প্রযোজ্য হলে আমাদের ভিত্তিগুলো হলো:

আপনার প্রতি চুক্তিগত দায়িত্ব পালন।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বড় অংশ ব্যবহারকারীদের পরিষেবা দেওয়ার চুক্তিগত দায়িত্ব পূরণের জন্য।

বৈধ স্বার্থ।

অনেক ক্ষেত্রে আমরা বৈধ স্বার্থে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি, যদি সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের স্বার্থ বা মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতা তার চেয়ে বেশি গুরুত্ব না পায়। এর মধ্যে রয়েছে:

• গ্রাহক পরিষেবা
• বিপণন, বিজ্ঞাপন ও তহবিল সংগ্রহ
• ব্যবহারকারী, কর্মী ও সম্পদ রক্ষা
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অনুষ্ঠান ও কর্মসূচি আয়োজন
• ব্যবসার বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• আইনি বিষয় পরিচালনা

ব্যবহারকারী ও ব্যবসায়িক সহযোগীদের একই বৈধ স্বার্থেও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারি।

আইন মেনে চলা।

আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য নির্দিষ্টভাবে তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করতে হতে পারে।

সম্মতি।

আইন চাইলে এবং অন্য কিছু আইনসম্মত ক্ষেত্রে আমরা সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি। সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার আছে।

অনলাইন বিশ্লেষণ

সাইট পেজ দেখা ও রূপান্তরের কার্যকলাপ মাপতে Umami-এর কুকিবিহীন ব্রাউজার ট্র্যাকার ব্যবহার করে। ইভেন্টে বই শুরু, সূচিপত্র খোঁজা, প্রিভিউ তৈরি, ত্রুটি ও EPUB ডাউনলোড শুরু করার ধাপ থাকে। এতে উৎসের হোস্টনাম, মিশ্র উৎসের জন্য “multiple” চিহ্ন, অধ্যায়ের সংখ্যা, অতিবাহিত সময় ও EPUB-এর আকার থাকে। দৈবভাবে তৈরি বইয়ের ID একটি রূপান্তরচেষ্টার ধাপগুলো যুক্ত করে; এটি ব্যবহারকারীর ID নয়, কুকি বা লোকাল স্টোরেজে রাখা হয় না এবং নতুন প্রিভিউ চাইলে বদলে যায়। ইভেন্টে উৎস পেজের পথ, কোয়েরি প্যারামিটার, বইয়ের নাম, লেখক বা নিবন্ধের বিষয়বস্তু থাকে না। ডাউনলোড শুরু মানেই ফাইল সংরক্ষিত হয়েছে, এমন নয়।

সার্ভার আলাদাভাবে নথি চাওয়া ও সামঞ্জস্যজনিত ত্রুটির কারিগরি ইভেন্ট Umami-তে পাঠায়। তাতে শুধু উৎসের হোস্টনাম ও ফলাফলের নির্ধারিত ক্ষেত্র থাকে; দর্শকের IP, ব্রাউজারের User-Agent বা দর্শকের শনাক্তকারী পাঠানো হয় না। ব্রাউজার ট্র্যাকিং আলাদা এবং সরাসরি Umami-তে অনুরোধ পাঠায়; বেনামি সেশনের তথ্য রূপান্তরের সঙ্গে পেজ দেখা যুক্ত করে। ট্র্যাকার বন্ধ বা অনুপলব্ধ হলেও রূপান্তর কাজ করে।

আপনার পছন্দ ও তথ্যসংক্রান্ত অধিকার

পরিষেবায় তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে আপনার বিভিন্ন অধিকার আছে। বিকল্পগুলো হলো:

ইমেইল বন্ধ করা

যেকোনো সময় নিউজলেটারের নিচের সদস্যতা বাতিলের লিংকে ক্লিক করে বা support@webtoepub.com-এ অনুরোধ পাঠিয়ে বিপণনের ইমেইল বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্টের পছন্দ

পরিষেবার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে লগইন করে সেটিং বদলে অ্যাকাউন্টের তথ্য বা ইমেইলের পছন্দ আপডেট করতে পারেন।

ইইউতে তথ্যসংক্রান্ত অধিকার

ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (“EEA”) ও অন্যান্য অঞ্চলের ব্যক্তিরা প্রযোজ্য ব্যতিক্রম ও সীমা সাপেক্ষে নিশ্চিত হতে পারেন আমরা তাঁদের তথ্য রাখি কি না, তা দেখতে এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে সংশোধন বা মুছে দিতে বলতে পারেন। প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি, তা সীমিত করা এবং আগের সম্মতি ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার থাকতে পারে। এসব অধিকার প্রয়োগ করতে support@webtoepub.com-এ অনুরোধের বিষয় লিখুন। সরাসরি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক বা আইনি কর্তৃপক্ষের কাছেও যেতে পারেন; তবে আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি, যাতে সরাসরি ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করতে পারি।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

“কখন আপনার তথ্য প্রকাশ করি” অংশে বলা অনুযায়ী, প্রযোজ্য আইন মেনে অন্য দেশের বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী বা ব্যবসায়িক সহযোগীর সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারি। কিছু দেশে আপনার অঞ্চলের সমান গোপনীয়তা সুরক্ষা নাও থাকতে পারে। তথ্য দিয়ে আপনি এমন হস্তান্তর, সংরক্ষণ বা ব্যবহারের বিষয়টি স্বীকার করেন।

EEA-এর বাইরে তৃতীয় পক্ষের তথ্য প্রক্রিয়াকারীকে তথ্য দিলে আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা নেব, যাতে তারা এই নীতি ও হস্তান্তর নিয়ন্ত্রণকারী তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী যথাযথ সুরক্ষা দেয়।

নিরাপত্তার ব্যবস্থা

তথ্য হারানো, অপব্যবহার বা পরিবর্তন ঠেকাতে আমরা কারিগরি, ভৌত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছি। তথ্যের সংবেদনশীলতা অনুযায়ী এগুলো ভিন্ন হয়। তবুও সব অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার বা প্রকাশ ঠেকানোর নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না; ইন্টারনেট বা অন্য কোনো ইলেকট্রনিক যোগাযোগ পুরোপুরি নিরাপদ হতে পারে না।

শিশু

পরিষেবা ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য এবং ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জানতে পারলে যে মার্কিন Children’s Online Privacy Protection Act অনুযায়ী ১৩ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য বা ইইউ GDPR অনুযায়ী ১৬ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, যত দ্রুত সম্ভব তা মুছতে যুক্তিসংগত ব্যবস্থা নেব।

তথ্য রাখার সময়সীমা

এই নীতির উদ্দেশ্য পূরণে যতদিন দরকার বা আইন যতদিন রাখতে বলে বা অনুমতি দেয়, ততদিন তথ্য রাখি। ব্যাকআপ ও ব্যবসার ধারাবাহিকতার জন্য তৈরি কপিতে আরও বেশি সময় তথ্য থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

পরিষেবায় Facebook ও Twitter-এর মতো তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিংক, ‘লাইক’ ও ‘ফলো’ বোতামের মতো প্লাগইন এবং অন্যান্য পরিষেবা থাকতে পারে। সেগুলো ব্যবহার করলে তাদের কাজের ধরন অনুযায়ী শুধু সেই পক্ষ নয়, তাদের ব্যবহারকারী বা সাধারণ মানুষের কাছেও তথ্য প্রকাশ হতে পারে। Creative Commons এসব সাইটের বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তার পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। সেখানে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রকাশের ক্ষেত্রে তাদের নীতি প্রযোজ্য, এটি নয়। প্রতিটি সাইটের গোপনীয়তার বিবৃতি পড়ার পরামর্শ দিই।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

পরিষেবা হালনাগাদ ও বাড়ানোর সঙ্গে আমরা এই নীতি পর্যালোচনা ও পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তন এখানে প্রকাশ করা হবে এবং ওপরে তারিখ বদলানো হবে। সংগ্রহ, ব্যবহার ও শেয়ার করার পদ্ধতি জানতে মাঝে মাঝে পেজটি দেখুন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আইন অনুযায়ী জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

এই নীতি বা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে support@webtoepub.com-এ যোগাযোগ করুন।