गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति (“नीति”) बताती है कि “Web to EPUB” (“हम”, “हमें” और “हमारा”) जानकारी कैसे इकट्ठा करता है, उसका इस्तेमाल करता है और उसे साझा करता है।

जब तक अलग से न बताया गया हो, यह नीति हमारी ओर से दी जाने वाली या हमारे सर्वर पर होस्ट की जाने वाली सेवाओं (“सेवाएँ”) के आपके इस्तेमाल से जुड़ी इन प्रक्रियाओं पर लागू होती है।

सेवाओं का इस्तेमाल करने या उनके ज़रिए अथवा उनसे जुड़ी कोई जानकारी भेजने से पहले यह नीति ध्यान से पढ़ें। सेवाओं के किसी भी हिस्से का इस्तेमाल करके आप समझते हैं कि आपकी जानकारी इस नीति के अनुसार इकट्ठा, इस्तेमाल और साझा की जाएगी।

यदि आप इस नीति से सहमत नहीं हैं, तो हमारी सेवाओं का इस्तेमाल न करें।

हमारे सिद्धांत

“Web to EPUB” ने यह नीति इन सिद्धांतों के आधार पर बनाई है:

• गोपनीयता नीतियाँ आसानी से समझ में आने वाली और आसानी से मिलने वाली होनी चाहिए।
• जानकारी इकट्ठा करने, रखने और संसाधित करने की प्रक्रियाएँ यथासंभव सरल होनी चाहिए, ताकि सुरक्षा और एकरूपता बढ़े तथा उपयोगकर्ता उन्हें समझ सकें।
• डेटा से जुड़ी प्रक्रियाएँ उपयोगकर्ताओं की उचित अपेक्षाओं के अनुरूप होनी चाहिए।

हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं

हम कई तरीकों से जानकारी इकट्ठा करते हैं: जब आप सीधे जानकारी देते हैं, जब हम आपके ब्राउज़र या डिवाइस से अपने-आप जानकारी पाते हैं और जब तीसरे पक्षों से जानकारी मिलती है।

आपके द्वारा सीधे दी गई जानकारी

आप हमें जो भी जानकारी देंगे, हम उसे इकट्ठा करेंगे। हम आपसे कई तरीकों से जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं, जैसे जब आप: (a) ऑनलाइन खाता बनाते हैं, (b) दान या खरीदारी करते हैं, (c) हमसे संपर्क करते हैं या सुझाव देते हैं, (d) हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं या (e) हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं। इस जानकारी में आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, डाक का पता, भुगतान की जानकारी और भौगोलिक स्थान शामिल हो सकते हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

अपने-आप इकट्ठा होने वाली जानकारी

डिवाइस और इस्तेमाल की जानकारी

हम सेवाओं तक पहुँचने के लिए इस्तेमाल किए गए कंप्यूटर या डिवाइस, जिनमें मोबाइल और टैबलेट भी शामिल हैं, की कुछ जानकारी अपने-आप इकट्ठा कर सकते हैं। आगे बताए अनुसार हम इकट्ठा करके विश्लेषण कर सकते हैं: (a) IP पते, देश और शहर के अनुसार स्थान, डिवाइस के विशिष्ट पहचानकर्ता, IMEI और TCP/IP पता, ब्राउज़र का प्रकार और भाषा, ऑपरेटिंग सिस्टम और मोबाइल सेवा प्रदाता; तथा (b) सेवाओं से आपके जुड़ाव की जानकारी, जैसे पहले और बाद में खोले गए पेज और URL, प्लेटफ़ॉर्म का प्रकार, क्लिक की संख्या, डोमेन, शुरुआती पेज, देखे गए पेज और सामग्री तथा उनका क्रम, इस्तेमाल के आँकड़े, पेजों पर बिताया समय, इस्तेमाल की तारीख, समय और आवृत्ति, त्रुटि लॉग और ऐसी अन्य जानकारी। यह जानकारी पाने में हम तीसरे पक्ष की विश्लेषण सेवाओं तथा कुकी और मिलती-जुलती तकनीकों की मदद ले सकते हैं।

कुकी और ट्रैकिंग की अन्य तकनीकें

हम इंटरनेट सर्वर लॉग और कुकी या ट्रैकिंग पिक्सेल जैसी तकनीकों से भी इस्तेमाल का डेटा इकट्ठा करते हैं। सर्वर लॉग वेबसाइट की गतिविधि दर्ज करने वाली फ़ाइल है। कुकी एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल है, जो वेबसाइट पर आने पर कंप्यूटर में रखी जाती है और हमें: (a) कंप्यूटर पहचानने, (b) पसंद और सेटिंग सहेजने, (c) देखे गए सेवा पेज और वहाँ लाने वाली वेबसाइट जानने, (d) अनुमानित रुचि के अनुसार सामग्री देकर अनुभव बेहतर करने, (e) खोज और विश्लेषण करने और (f) सुरक्षा के प्रशासनिक कामों में मदद देती है। ट्रैकिंग पिक्सेल, जिन्हें वेब बीकन या पारदर्शी GIF भी कहते हैं, वेबसाइट, विज्ञापन या ईमेल में लगे विशिष्ट पहचान वाले छोटे इलेक्ट्रॉनिक टैग हैं। वे विज्ञापन दिखने और क्लिक होने के आँकड़े देते हैं, सेवाओं और विज्ञापनों की लोकप्रियता मापते हैं और कुकी तक पहुँच सकते हैं। अन्य साइटों या सेवाओं में लगाए जा सकने वाले लाइसेंस बटन या आइकन में भी हम ट्रैकिंग इस्तेमाल कर सकते हैं, ताकि पता चले कि वे कहाँ लगे हैं, उनसे कितना जुड़ाव होता है और कितने अलग दर्शक उन्हें देखते हैं। हमारे ईमेल, जैसे CC न्यूज़लेटर, अभियान अपडेट या CC के अन्य संदेश मिलने पर हम पारदर्शी GIF जैसे साधनों से जान सकते हैं कि संदेश खोला गया, किसी लिंक या बैनर पर क्लिक हुआ या कोई अन्य गतिविधि हुई। इससे संचार और प्रचार अभियानों का असर समझने में मदद मिलती है। नई तकनीकें अपनाने पर हम दूसरे तरीकों से भी जानकारी पा सकते हैं।

आप ब्राउज़र को इस तरह सेट कर सकते हैं कि कुकी बनने या बदलने पर सूचना मिले या सभी कुकी ब्लॉक हो जाएँ। अधिक जानकारी के लिए ब्राउज़र का सहायता अनुभाग देखें। कुछ या सभी कुकी ब्लॉक करने से सेवाओं की कुछ सुविधाएँ उपलब्ध नहीं हो सकतीं।

कुकी के इस्तेमाल की अधिक जानकारी हमारी कुकी नीति में है।

तीसरे पक्षों से मिली जानकारी

कानून की अनुमति की सीमा तक हम सार्वजनिक स्रोतों, सोशल मीडिया, मार्केटिंग और बाज़ार अनुसंधान कंपनियों जैसे तीसरे पक्षों से जानकारी ले सकते हैं। स्रोत के अनुसार इसमें नाम, संपर्क विवरण, जनसांख्यिकीय जानकारी, नियोक्ता की जानकारी, पहचान या विश्वसनीयता जाँचने के विवरण और धोखाधड़ी रोकने या सुरक्षा के अन्य विवरण हो सकते हैं।

हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं

आपसे और आपके बारे में मिली जानकारी का इस्तेमाल हम इन कामों के लिए कर सकते हैं:

• जिस उद्देश्य से आपने जानकारी दी थी, उसे पूरा करना।
• सेवाएँ देना और सुधारना, नई सुविधाएँ या सेवाएँ बनाना, सुरक्षा के कदम उठाना तथा तकनीकी और ग्राहक सहायता देना।
• धन जुटाना, दान लेना या लेन-देन पूरा करना।
• हमारे साथ आपके जुड़ाव या लेन-देन की जानकारी, खाता अलर्ट या अन्य संदेश भेजना, जैसे वे न्यूज़लेटर जिनकी आपने सदस्यता ली है।
• आपके सवालों पर कार्रवाई करना, जवाब देना या सुझाव माँगना।
• विश्लेषण, शोध और रिपोर्ट बनाना, जिसमें सेवाओं के इस्तेमाल का सार तैयार करना और उससे निष्कर्ष निकालना शामिल है।
• कानून का पालन करना और “Web to EPUB”, सेवाओं, उपयोगकर्ताओं तथा जनता की सुरक्षा, अधिकारों और संपत्ति की रक्षा करना; और
• इस्तेमाल की शर्तें लागू करना और संभावित उल्लंघनों की जाँच करना।

हम आपसे और आपके बारे में मिली जानकारी, जिसमें अपने-आप मिली जानकारी भी है, को सहयोगी कंपनियों या असंबद्ध तीसरे पक्षों की जानकारी से जोड़ सकते हैं और इस नीति के अनुसार उसका इस्तेमाल कर सकते हैं।

हम सेवाओं से मिली जानकारी को समेकित कर सकते हैं या पहचान बताने वाले तत्व हटा सकते हैं। ऐसे डेटा का इस्तेमाल शोध और मार्केटिंग सहित किसी भी उद्देश्य से किया जा सकता है।

हम आपकी जानकारी कब साझा करते हैं

हम निम्न परिस्थितियों में जानकारी का खुलासा या उसे साझा कर सकते हैं:

सेवा प्रदाता।

हम अपनी ओर से काम करने वाले तीसरे पक्षों को जानकारी दे सकते हैं, जैसे आयोजन प्रबंधन, मार्केटिंग, ग्राहक सहायता, डेटा भंडारण, विश्लेषण और प्रसंस्करण तथा कानूनी सेवाओं के प्रदाता।

कानून का पालन तथा Creative Commons और अन्य लोगों की सुरक्षा।

कानून की माँग होने पर या सद्भावना से यह मानने पर कि यह नीति अनुमति देती है अथवा जानकारी देना निम्न में से किसी कारण से उचित रूप से आवश्यक या उपयुक्त है, हम जानकारी दे सकते हैं: (a) कानूनी प्रक्रिया का पालन करने; (b) इस्तेमाल की शर्तें, यह नीति या आपके साथ हुए अन्य अनुबंध लागू करने और संभावित उल्लंघनों की जाँच करने; (c) अपने चार्टर, आचार संहिता और उसमें शामिल नीतियाँ लागू करने; (d) ग्राहक सहायता के अनुरोधों का जवाब देने; और/या (e) “Web to EPUB”, उसके एजेंटों और सहयोगियों, उपयोगकर्ताओं तथा जनता के अधिकारों, संपत्ति और व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करने के लिए। इसमें धोखाधड़ी, स्पैम, मैलवेयर और ऐसे खतरों को रोकने के लिए अन्य कंपनियों या संगठनों से जानकारी का आदान-प्रदान भी शामिल है।

कारोबार का हस्तांतरण।

कारोबार के विकास के दौरान हम संपत्ति बेचने या हस्तांतरित करने जैसे लेन-देन कर सकते हैं। ऐसे लेन-देन या उनकी तैयारी, जैसे समुचित जाँच-पड़ताल के दौरान, आपकी जानकारी साझा की जा सकती है। संपत्ति तीसरे पक्ष को बेचे या हस्तांतरित किए जाने पर ईमेल सहित ग्राहक जानकारी भी हस्तांतरित संपत्ति का हिस्सा हो सकती है।

सहयोगी कंपनियाँ।

हम वर्तमान या भावी सहयोगी कंपनियों से जानकारी साझा कर सकते हैं।

सहमति।

हम आपकी सहमति से किसी तीसरे पक्ष को जानकारी दे सकते हैं।

समेकित या पहचान-रहित जानकारी।

हम समेकित या पहचान-रहित डेटा किसी भी उद्देश्य से विज्ञापनदाताओं, प्रचार सहयोगियों और अन्य तीसरे पक्षों को दे सकते हैं।

व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने के कानूनी आधार

कुछ क्षेत्रों के कानून कंपनियों से यह बताने को कहते हैं कि सीधे आपसे जुड़ने वाली या आपकी पहचान बताने वाली जानकारी के इस्तेमाल या खुलासे का कानूनी आधार क्या है। जहाँ वे कानून लागू हों, हमारे आधार ये हैं:

आपके प्रति अनुबंध संबंधी दायित्व पूरे करना।

जानकारी के प्रसंस्करण का बड़ा हिस्सा उपयोगकर्ताओं को सेवाएँ देने के हमारे अनुबंध संबंधी दायित्वों को पूरा करने के लिए होता है।

वैध हित।

कई मामलों में हम वैध हितों के लिए जानकारी संसाधित करते हैं, बशर्ते प्रभावित व्यक्तियों के हित या मूल अधिकार और स्वतंत्रताएँ उन पर भारी न पड़ें। इनमें शामिल हैं:

• ग्राहक सेवा
• मार्केटिंग, विज्ञापन और धन जुटाना
• उपयोगकर्ताओं, कर्मचारियों और संपत्ति की सुरक्षा
• उपयोगकर्ता खातों का प्रबंधन
• आयोजन और कार्यक्रम चलाना
• कारोबार का विश्लेषण और सुधार
• कानूनी मामलों का प्रबंधन

हम उपयोगकर्ताओं और कारोबारी सहयोगियों के इन्हीं वैध हितों के लिए भी जानकारी संसाधित कर सकते हैं।

कानून का पालन।

कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए हमें जानकारी का खास तरीकों से इस्तेमाल या खुलासा करना पड़ सकता है।

सहमति।

कानून द्वारा आवश्यक होने पर और कुछ अन्य कानूनी रूप से अनुमत मामलों में हम सहमति के आधार पर जानकारी संसाधित करते हैं। ऐसे मामलों में लागू कानून के अनुसार सहमति वापस लेने का अधिकार है।

ऑनलाइन विश्लेषण

वेबसाइट पेज व्यू और रूपांतरण गतिविधि के लिए Umami का बिना कुकी वाला ब्राउज़र ट्रैकर इस्तेमाल करती है। इवेंट किताब शुरू करने, विषय-सूची खोजने, प्रीव्यू बनाने, त्रुटियों और EPUB डाउनलोड शुरू करने के बारे में होते हैं। इनमें स्रोत होस्ट का नाम, मिले-जुले स्रोतों के लिए “multiple” लेबल, अध्यायों की संख्या, बीता समय और EPUB का आकार होता है। एक रैंडम किताब ID एक रूपांतरण प्रयास के चरणों को जोड़ती है; यह उपयोगकर्ता ID नहीं है, कुकी या लोकल स्टोरेज में नहीं रखी जाती और नया प्रीव्यू माँगने पर बदल जाती है। इवेंट में स्रोत पेज का पथ, क्वेरी पैरामीटर, किताब का नाम, लेखक या लेख की सामग्री नहीं होती। डाउनलोड शुरू होने का अर्थ फ़ाइल का सहेजा जाना नहीं है।

सर्वर अलग से दस्तावेज़ अनुरोध और संगतता त्रुटि के तकनीकी इवेंट Umami को भेजता है। उनमें केवल स्रोत होस्ट का नाम और परिणाम के तय फ़ील्ड होते हैं; आगंतुक का IP, ब्राउज़र User-Agent या आगंतुक पहचानकर्ता नहीं भेजा जाता। ब्राउज़र ट्रैकिंग अलग है और सीधे Umami को अनुरोध भेजती है; अज्ञात सत्र की जानकारी रूपांतरण गतिविधि को पेज व्यू से जोड़ती है। ट्रैकर अनुपलब्ध या ब्लॉक होने पर भी रूपांतरण काम करता है।

आपके विकल्प और डेटा संबंधी अधिकार

सेवाओं में आपकी जानकारी इकट्ठा करने और इस्तेमाल करने के बारे में आपके कई अधिकार हैं। आपके विकल्प ये हैं:

ईमेल बंद करना

आप हर न्यूज़लेटर के नीचे दिए सदस्यता खत्म करने के लिंक से या support@webtoepub.com पर अनुरोध भेजकर किसी भी समय मार्केटिंग ईमेल बंद कर सकते हैं।

खाते की प्राथमिकताएँ

यदि आपने सेवाओं के ज़रिए खाता बनाया है, तो लॉगिन करके सेटिंग बदलकर खाते की जानकारी या ईमेल की पसंद अपडेट कर सकते हैं।

यूरोपीय संघ में डेटा संबंधी अधिकार

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (“EEA”) और अन्य न्यायक्षेत्रों के लोगों को कुछ अपवादों और सीमाओं के अधीन यह पुष्टि पाने का अधिकार है कि हम उनकी जानकारी रखते हैं या नहीं, उसे देखने और उचित मामलों में सुधारने या मिटाने का अधिकार है। आपको प्रसंस्करण पर आपत्ति करने, उसे सीमित करने और दी गई सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है। इन अधिकारों के लिए support@webtoepub.com पर अपना अनुरोध लिखें। आप सीधे संबंधित नियामक या कानूनी प्राधिकरण से भी संपर्क कर सकते हैं, लेकिन हम आपको पहले हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, ताकि आपकी चिंता सीधे और जल्द सुलझाने की कोशिश कर सकें।

अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

जैसा “हम आपकी जानकारी कब साझा करते हैं” में बताया है, हम लागू कानून के अनुसार अन्य देशों में भरोसेमंद सेवा प्रदाताओं या कारोबारी सहयोगियों से जानकारी साझा कर सकते हैं। कुछ देशों में आपके क्षेत्र जितनी गोपनीयता सुरक्षा नहीं हो सकती। जानकारी देकर आप ऐसे हस्तांतरण, भंडारण या इस्तेमाल को स्वीकार करते हैं।

EEA के बाहर तीसरे पक्ष के डेटा संसाधकों को जानकारी देने पर हम उचित कदम उठाएँगे, ताकि वे इस नीति और हस्तांतरण पर लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार उसे सुरक्षित रखें।

सुरक्षा के उपाय

जानकारी खोने, उसके दुरुपयोग या बदलाव से बचाव के लिए हमने तकनीकी, भौतिक और संगठनात्मक उपाय लागू किए हैं। वे डेटा की संवेदनशीलता के अनुसार बदलते हैं। फिर भी हम हर अनधिकृत पहुँच, इस्तेमाल या खुलासे को रोकने की गारंटी नहीं दे सकते; इंटरनेट या अन्य इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से कोई भी संचार पूरी तरह सुरक्षित नहीं हो सकता।

बच्चे

सेवाएँ 18 वर्ष से अधिक उम्र वालों के लिए हैं और 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं। यदि हमें पता चले कि हमने अमेरिकी Children’s Online Privacy Protection Act के अनुसार 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी या यूरोपीय GDPR के अनुसार 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों का व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा किया है, तो उसे जल्द से जल्द मिटाने के उचित कदम उठाएँगे।

डेटा रखने की अवधि

हम जानकारी इस नीति के उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक या कानून द्वारा आवश्यक या अनुमत अवधि तक रखते हैं। बैकअप और कारोबार की निरंतरता के लिए बनाई गई प्रतियों में जानकारी अधिक समय तक रह सकती है।

तीसरे पक्ष के लिंक और सेवाएँ

सेवाओं में Facebook और Twitter जैसी तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिंक, “लाइक” और “फ़ॉलो” जैसे प्लगइन और अन्य सेवाएँ हो सकती हैं। उन्हें इस्तेमाल करने पर उनके काम करने के तरीके के अनुसार आपकी जानकारी न केवल उन पक्षों, बल्कि उनके उपयोगकर्ताओं और जनता के सामने भी जा सकती है। Creative Commons उन साइटों या सेवाओं की सामग्री या गोपनीयता प्रक्रियाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। वहाँ जानकारी इकट्ठा करने, इस्तेमाल करने और साझा करने पर उनकी नीति लागू होती है, यह नीति नहीं। हर वेबसाइट की गोपनीयता नीति पढ़ने की सलाह दी जाती है।

इस गोपनीयता नीति में बदलाव

सेवाओं को अपडेट और विस्तृत करते समय हम इस नीति की समीक्षा करेंगे और इसे बदल सकते हैं। बदलाव यहाँ प्रकाशित होंगे और ऊपर दी अपडेट की तारीख बदलेगी। जानकारी इकट्ठा करने, इस्तेमाल करने और साझा करने के तरीके जानने के लिए समय-समय पर यह पेज देखें। महत्वपूर्ण बदलाव होने पर कानून के अनुसार सूचना दी जाएगी।

इस गोपनीयता नीति के बारे में सवाल

इस नीति या हमारी गोपनीयता प्रक्रियाओं के बारे में सवाल हों, तो support@webtoepub.com पर संपर्क करें।